Aturan main di RavaTask
RavaTask hanya bekerja kalau kedua belah pihak bisa saling percaya. Panduan ini berlaku untuk semua orang, tanpa kecuali.
Untuk semua pengguna
Gunakan identitas asli Anda
Nama, foto, dan alamat yang Anda daftarkan harus milik Anda sendiri. Mendaftarkan akun atas nama orang lain adalah pelanggaran berat.
Komunikasi yang jelas dan sopan
Balas pesan di dalam aplikasi tepat waktu. Kalau rencana berubah atau Anda batal, beri tahu pihak lain sesegera mungkin — jangan menghilang begitu saja.
Jaga percakapan tetap di dalam aplikasi
Koordinasikan tugas lewat fitur pesan RavaTask, bukan lewat kontak pribadi. Percakapan yang tersimpan melindungi kedua pihak bila kelak terjadi sengketa.
Hormati waktu dan kesepakatan
Apa yang sudah disepakati soal ruang lingkup pekerjaan, waktu, dan bayaran sebaiknya dipegang. Kalau perlu berubah, bicarakan dulu, bukan setelahnya.
Jaga keselamatan
Beri tahu keluarga atau teman ke mana Anda pergi. Untuk pertemuan pertama, pilih waktu siang hari bila memungkinkan. Percayai insting Anda — Anda selalu berhak membatalkan tugas yang terasa tidak aman.
Untuk Poster
- ›Tulis tugas sejelas mungkin: apa yang dikerjakan, berapa lama kira-kira, alat apa yang perlu dibawa, dan lokasi yang akurat.
- ›Tawarkan bayaran yang wajar untuk beban kerjanya. Tugas yang dihargai layak akan jauh lebih cepat diambil.
- ›Bayar sesuai kesepakatan, tepat setelah pekerjaan selesai. Jangan menambah pekerjaan di luar kesepakatan awal tanpa menyesuaikan bayarannya.
- ›Pastikan lokasi kerja aman dan layak. Sediakan akses air, listrik, atau alat yang Anda janjikan.
Untuk Tasker
- ›Ambil hanya tugas yang benar-benar sanggup Anda kerjakan dan datangi tepat waktu.
- ›Jangan menaikkan harga di lokasi. Kalau ruang lingkup ternyata jauh lebih besar dari yang tertulis, bicarakan sebelum mulai bekerja.
- ›Hormati rumah dan barang orang lain. Anda sedang berada di ruang pribadi mereka.
- ›Kalau berhalangan, batalkan lebih awal supaya Poster sempat mencari Tasker pengganti.
Yang dilarang
- Menggunakan identitas palsu atau akun milik orang lain.
- Meminta atau menawarkan pekerjaan ilegal, berbahaya, atau melanggar hukum.
- Pelecehan, intimidasi, ujaran kebencian, atau diskriminasi dalam bentuk apa pun.
- Meminta pembayaran di muka sebelum bertemu, atau meminta data rekening dan OTP.
- Membagikan data pribadi pengguna lain ke pihak ketiga.
- Membuat tugas palsu atau memancing pengguna keluar dari platform untuk menipu.
Pelanggaran dapat berujung pada penangguhan atau penghapusan akun secara permanen, tanpa pengembalian biaya langganan.
Melaporkan masalah
Kalau Anda mengalami atau menyaksikan pelanggaran, laporkan kepada kami melaluihalaman kontak. Sertakan nama pengguna terkait dan sedetail mungkin kejadiannya. Untuk keadaan darurat atau tindak pidana, hubungi kepolisian terlebih dahulu.